La relation commerciale et l'omnicanal
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)