La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Définir la mondialisation dans ses dimensions commerciale, productive, financière et culturelle
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Mener un diagnostic interne (forces/faiblesses) et externe (opportunités/menaces)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
