La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer lettre de change et billet à ordre, et identifier tireur, tiré et bénéficiaire
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
