Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
