Entretien semi-directif et guide d'entretien

2 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E5.04 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

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Traité dans Les outils de collecte du terrain

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4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.05 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)

Traité dans Savoir pour qui écrire : persona et ligne éditoriale

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4,95 €~~9,90 €~~

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