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Fiches qui abordent la notion

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CEJM 2.09 · BTS CEJM · Droit

L'évolution et la rupture du contrat de travail

Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail

Traité dans Le licenciement : motif réel et sérieux
6 pages de cours 14 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.05 · BTS CEJM · Droit

La responsabilité civile et pénale de l'entreprise

Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale

Traité dans Responsabilité du fait d'autrui et des produits
6 pages de cours 18 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.05 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

La représentation, la discipline et le licenciement

Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)

Traité dans Le pouvoir disciplinaire et les sanctions · Le licenciement : motifs, procédure et délais
10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E5.06 · BTS GPME · Participer à la gestion des risques de la PME

La prévention des risques professionnels (santé-sécurité)

Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique

Traité dans L'obligation de sécurité de l'employeur
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.10 · BTS CEJM · Droit

Dialogue social et formation professionnelle

Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance

Traité dans Les conflits collectifs et le droit de grève
6 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CEJM 2.02 · BTS CEJM · Droit

L'exécution et les effets du contrat

Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda

Traité dans La responsabilité contractuelle
6 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.24 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Gérer une situation de crise

Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise

Traité dans Communiquer en situation de crise
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.23 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Organiser sa prospection et convaincre l'hôte

Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.

Traité dans Aider l'hôte à inviter
8 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E4.09 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Space planning

Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working

Traité dans Le dosage des espaces : ce qu'il faut prévoir à côté des postes
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.25 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Définir et hiérarchiser les objectifs

Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen

Traité dans Pourquoi fixer des objectifs est au cœur du métier de manager · Les quatre fonctions de l'objectif
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.22 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Gérer et résoudre les conflits

Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann

4 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E5.03 · BTS SAM · Gestion de projet

La planification du projet

Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)

Traité dans Planifier : du « quoi » au « quand » et au « qui »
9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P7.04 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Le tableur avancé au service du comptable

Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)

Traité dans Structurer un classeur fiable : séparer les données, les calculs et la restitution · Compter, sommer, dater, actualiser : les familles de fonctions du quotidien comptable
17 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.09 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Ordonnancer un projet — PERT-MPM et chemin critique

Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)

Traité dans PERT, MPM et Gantt : des outils complémentaires · Cas pratique — ordonnancer l'ouverture d'un nouveau rayon
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.06 · BTS MCO · Recruter des collaborateurs

Intégrer et onboarder le nouveau collaborateur

Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.

Traité dans La période d'essai et le suivi
5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.29 · BTS MCO · Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Choisir une méthode d'évaluation

Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.27 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Motiver et accompagner les vendeurs

Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P4.02 · BTS CG · Gestion des relations sociales

Les formalités d'embauche et de départ

Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.

15 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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CG P6.03 · BTS CG · Analyse de la situation financière

Le bilan fonctionnel : FRNG, BFR et trésorerie nette

Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes

18 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.06 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Le recrutement et l'intégration

Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.01 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Le recrutement et l'intégration

Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E5.02 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Vendre et conseiller à distance

Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E6.02 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Le marché et son analyse

Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E6.02 · BTS GPME · Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines

Les formalités d'embauche et de départ

Maîtriser la chronologie et les délais de la DPAE

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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NDRC E6.10 · BTS NDRC · Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs

Mesurer les performances du référencement

Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)

8 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.06 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

La marque employeur et la qualité de vie au travail (QVT)

Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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GPME E7.03 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

L'archivage et la sécurité informatique

Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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SAM E6.03 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

La gestion administrative du personnel

Tenir un dossier du personnel complet et conforme au RGPD

9 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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MCO E8.12 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Conduire un entretien managérial

Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo
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