Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Construire un plan de développement des compétences à partir de besoins priorisés
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Expliquer pourquoi le marché ne fonctionne pas parfaitement en toutes circonstances
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Connaître le fondement légal de l'obligation de sécurité de l'employeur (L.4121-1) et sa portée juridique
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
