Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Identifier les quatre facteurs qui déterminent un prix de vente (coûts, demande, concurrence, loi)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
