Grille d'analyse thématique

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E5.04 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative

Traité dans Traiter, analyser et diffuser les résultats

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

MCO E6.04 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle

Traité dans La marque : MDD contre marque nationale

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

NDRC E5.06 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)

Traité dans Piloter l'e-réputation : veille et social listening

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

GPME E7.03 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final

Traité dans Classer : le plan de classement

10 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

NDRC E4.07 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)

Traité dans Cas pratique — organiser une opération commerciale

6 pages de cours 15 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats

SAM E4.04 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final

Traité dans Classer : le plan de classement

9 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

9,90 €

La fiche, tous formats