La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer une immobilisation d'une charge
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
