Grille des critères d'un bon site web

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

GPME E7.08 · BTS GPME · Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

La communication institutionnelle et digitale

Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle

Traité dans Le site web et le référencement

7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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MCO E5.05 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La zone de chalandise et le géomarketing

Différencier zone isochrone et zone isométrique

Traité dans Cas pratique — l'implantation d'un magasin DécoMaison

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €9,90 €

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MCO E5.02 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La relation commerciale et l'omnicanal

Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel

Traité dans La variété des contacts commerciaux · Du monocanal à l'omnicanal

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.14 · BTS NDRC · Développer et piloter un réseau de partenaires

Développer et digitaliser un réseau

Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs

Traité dans Maîtriser la cannibalisation

8 pages de cours 13 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E5.10 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Analyser et optimiser la performance d'un site e-commerce

Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce

Traité dans Le site e-commerce, un actif à mesurer · Le web analytics et la lecture du tableau de bord

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E5.06 · BTS MCO · Développer la relation client et la vente conseil

La connaissance client et le comportement d'achat

Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères

Traité dans Segmenter la demande : les familles de critères

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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MCO E6.03 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

La distribution et l'omnicanalité

Distinguer les circuits de distribution direct, court et long

Traité dans Cas pratique — dynamiser l'offre d'un magasin de sport franchisé

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E6.28 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Les programmes de stimulation et le challenge

Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.

Traité dans Concevoir un challenge : les cinq étapes

8 pages de cours 11 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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