La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
