Grille des quatre domaines juridiques avec autorité compétente

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E5.11 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Identifier une donnée personnelle et la base légale qui autorise son traitement

Traité dans Le cadre juridique de la relation client digitale

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E4.02 · BTS SAM · Optimisation des processus administratifs

Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique

Traité dans La qualité de service : charte d'accueil, engagements et délais

9 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E6.05 · BTS SAM · Collaboration à la gestion des ressources humaines

Distinguer le rôle du CSE (consultation) de celui des syndicats (négociation)

Traité dans La négociation collective

8 pages de cours 19 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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CG P7.02 · BTS CG · Fiabilisation de l'information et système d'information comptable

Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information

Traité dans Le besoin d'information du comptable : quatre domaines, deux régimes · Organiser la veille : un dispositif, pas une bonne intention

18 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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