La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Décrire l'organisation pyramidale de la grande distribution et le rôle de chaque niveau
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
