La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer la logique entrepreneuriale (créer, innover, risquer) de la logique managériale (allouer, organiser, optimiser)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Ajuster une série de ventes par la méthode des moindres carrés et calculer un R²
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
