La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Comprendre pourquoi la formation est le levier de compétence essentiel en vente directe.
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer l'IA faible de l'IA forte et situer l'état actuel de la technologie
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer la fiche de poste (le travail) du profil (la personne).
