Heures de pointe et heures creuses

6 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

MCO E8.11 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau

Traité dans Dimensionner selon l'activité

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E4.04 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client

Traité dans Cas pratique — argumenter et lever une objection

6 pages de cours 16 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E4.03 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée

Traité dans Réussir l'épreuve E4 — compétences et FCS

8 pages de cours 22 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.07 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée

Traité dans Répartir les tâches

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E6.08 · BTS MCO · Animer et dynamiser l'offre commerciale

Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication

Traité dans Cas pratique — dynamiser un salon de coiffure de quartier

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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SAM E5.01 · BTS SAM · Gestion de projet

Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi

Traité dans La note de cadrage : formaliser le besoin · Cadrer : transformer une idée en projet

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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