La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
