La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Définir la croissance économique et la mesurer par le PIB en volume
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Construire le tableau des neuf soldes intermédiaires de gestion en respectant l'ordre de la cascade
