La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les techniques d'animation fondées sur l'essai (démonstration, dégustation, échantillon)
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Identifier les trois conditions de validité d'un contrat de vente (consentement, capacité, contenu licite)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Décrire le cycle d'exploitation d'une unité commerciale et ses flux physiques et financiers
Distinguer les questions clés du cadrage : quoi, pourquoi, avec quoi
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
