La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Qualifier une réclamation selon son type et sa cause
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
