La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les trois éléments caractéristiques du contrat de travail
Distinguer la logique de réparation de la logique de sanction pénale
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Distinguer CDI, CDD et les autres formes de contrat (intérim, alternance, temps partiel)
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer le salarié du travailleur indépendant grâce au critère de subordination
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Situer une équipe dans les étapes de la dynamique de groupe de Tuckman
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Définir le dialogue social et son enjeu de paix sociale et de performance
Construire un diagramme de Gantt à partir d'une liste de tâches et de leurs durées
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer planification (Gantt) et ordonnancement (PERT-MPM)
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Distinguer la concurrence libre de la concurrence loyale
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Expliquer la force obligatoire du contrat et le principe pacta sunt servanda
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
