La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.
Distinguer impôts directs et indirects, et les trois assiettes du système fiscal français (revenu, dépense, capital)
Distinguer la CFE (valeur locative, période de référence N-2) et la CVAE (valeur ajoutée, seuils de chiffre d'affaires)
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Caractériser la situation fiscale d'une entreprise (assujettissement à l'IS ou à l'IR, catégorie de revenus, régime d'imposition)
Identifier les mentions obligatoires et interdites d'un bulletin de paie.
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
