La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Définir le contrat comme accord de volontés créant des obligations
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Décrire le cycle de vie d'un document, de sa création à son sort final
