La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir les risques psychosociaux et les distinguer d'une fragilité individuelle
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Recenser les tâches permanentes et ponctuelles d'une unité commerciale avec leur fréquence et leur durée
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
