Matrice de priorisation des contacts presse (priorités A-B-C-D)

4 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E5.04 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management

Traité dans Motiver et fidéliser : lutter contre le turnover · Animer au quotidien : le brief et le coaching d'appels

8 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.10 · BTS MCO · Organiser le travail de l'équipe commerciale

Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager

Traité dans Prioriser : l'important et l'urgent · La matrice d'Eisenhower

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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MCO E8.24 · BTS MCO · Animer l'équipe commerciale

Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise

Traité dans Gérer pendant la crise

5 pages de cours 25 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

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NDRC E4.08 · BTS NDRC · Relation client et négociation-vente

Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)

Traité dans Exploiter : transformer l'évènement en business

7 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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