La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Distinguer la finalité (raison d'être durable) des objectifs (cibles concrètes et datées)
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer l'important de l'urgent dans la gestion d'un emploi du temps de manager
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
