La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les différents types d'entretiens managériaux et choisir le bon selon la situation
Expliquer l'objectif de l'entretien d'évaluation et la posture d'écoute à adopter (questions ouvertes, reformulation)
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer les trois niveaux du compte de résultat (exploitation, financier, exceptionnel)
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Utiliser l'échéancier, l'encours client et la balance âgée pour piloter le poste clients
Décomposer une série de ventes en tendance, variations saisonnières et aléas
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Expliquer le principe de la partie double et la logique emploi / ressource
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
