La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre les enjeux de l'intégration (rendre opérationnel, fidéliser) et le coût des départs précoces.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Distinguer clairement non-discrimination, diversité et inclusion
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Segmenter une clientèle selon les grandes familles de critères
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer besoin quantitatif (combien) et besoin qualitatif (quelles compétences).
