La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Comprendre la complémentarité et le rapport de force entre producteur et distributeur
Distinguer diagnostic externe (opportunités/menaces) et diagnostic interne (forces/faiblesses)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comprendre les sources structurelles de tension entre producteurs et distributeurs
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
