Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Construire une proposition de valeur employeur (EVP) fidèle à la réalité de l'entreprise
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Reconnaître les trois éléments (surprise, urgence, enjeu) qui définissent une crise
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
