La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer un marché privé d'un marché public et leurs cadres juridiques respectifs
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Déterminer le capital investi d'un projet (prix, frais accessoires, besoin en fonds de roulement initial)
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Comprendre l'unicité de la donnée et de la saisie dans un progiciel de gestion intégré
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Distinguer le marchandage de positions de la négociation raisonnée sur les intérêts (méthode Harvard)
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
