Vendre et conseiller à distance
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer recherche ponctuelle et veille permanente selon les quatre domaines du besoin d'information
Distinguer le système d'information du simple système informatique
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS