Analyser et segmenter son portefeuille clients
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Calculer l'acquisition de congés payés selon la période de référence et les périodes assimilées.
Enregistrer une vente selon le schéma de base (411 / 70x / 4457)
Distinguer le résultat comptable de la trésorerie et comprendre le risque d'illiquidité
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Suivre le cycle de la vente, du devis au règlement
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Identifier les redevables de la CA3 et sa périodicité (mensuelle de principe, trimestrielle si la TVA annuelle due est inférieure à 4 000 €)
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer un investissement d'une charge et chiffrer le besoin de financement initial
Distinguer le temps de travail effectif des temps de pause, d'astreinte et de trajet.
Choisir le format d'évènement commercial adapté à l'objectif poursuivi (salon, animation, portes ouvertes...)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Construire les trois volets de l'écriture comptable de paie et le plan de comptes associé.