La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Décomposer le capital client en quatre volets (valeur, image/notoriété, e-réputation, expérience)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Distinguer les mécanismes de rémunération variable individuels et collectifs
Déterminer la durée de conservation applicable à un document comptable, fiscal ou social en retenant systématiquement la plus longue
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Convertir des budgets amont exprimés en droits constatés et hors taxes en flux de trésorerie TTC datés
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Distinguer le fait générateur et l'exigibilité de la TVA et leurs effets respectifs sur le taux applicable et la période de déclaration
Distinguer les trois régimes de TVA (franchise en base, réel simplifié, réel normal) et leurs seuils applicables en 2026
Recenser les quatre grandes familles de postes de coûts d'un projet
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
