La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Situer un document commercial dans le cycle d'achat ou le cycle de vente
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Découper un projet en tâches grâce à l'organigramme des tâches (OTP / WBS)
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
