La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Identifier les principaux types de réunion et adapter l'animation à chacun
Analyser une courbe d'affluence pour dimensionner l'effectif nécessaire par créneau
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Maîtriser la règle des 4×20 pour réussir une prise de contact structurée
Identifier les trois objectifs simultanés de toute réunion de vente directe.
Comprendre la logique de l'entonnoir de recrutement, de la candidature à la sélection finale.
Distinguer échanges synchrones et asynchrones et choisir le bon canal
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer la veille informationnelle de la recherche ponctuelle et comprendre la notion de signal faible
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Distinguer le modèle prédictif (cascade, cycle en V) du modèle agile
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Choisir l'outil collaboratif adapté selon que l'échange est synchrone ou asynchrone
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Distinguer temps de travail effectif et autres temps (pause, trajet, astreinte)
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Différencier zone isochrone et zone isométrique
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer les typologies d'aménagement : bureau paysager, open space, flex office, activity based working
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Définir un ERP et son classement en type et catégorie
Distinguer les trois niveaux de dématérialisation d'une facture et identifier la seule forme conforme à la réforme
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
