La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer une compétence (savoirs, savoir-faire, savoir-être) d'un simple diplôme
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Reconstituer la hiérarchie des sources du droit comptable, du règlement européen à la doctrine de l'ANC
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
