La communication commerciale de l'unité commerciale
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Comprendre le cycle d'exploitation et le décalage qui engendre le besoin en fonds de roulement
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer le coût moyen (coût de revient complet unitaire) du coût marginal et identifier leur domaine d'usage légitime
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire