Distinguer motivation intrinsèque et extrinsèque et leurs effets dans la durée
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer l'animation quotidienne (socle) de la stimulation ponctuelle (challenges)
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer l'approbation des comptes et la décision d'affectation du résultat, deux résolutions distinctes de l'assemblée générale ordinaire
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Distinguer les quatre situations de lettrage (exact, groupé, partiel, avec écart) et leur traitement
Connaître la règle des 5 B et les trois formes de merchandising (organisation, gestion, séduction)
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Définir un conflit et le distinguer d'un simple problème ou désaccord
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Respecter le délai de la déclaration préalable à l'embauche et en connaître les sanctions.
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
Comprendre le passage de la balance après inventaire aux trois documents de synthèse et appliquer le contrôle réflexe du résultat par deux voies
