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3 fiches l'abordent

Fiches qui abordent la notion

La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.

NDRC E5.02 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps

Traité dans Préparer l'entretien à distance

8 pages de cours 24 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

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NDRC E5.01 · BTS NDRC · Relation client à distance et digitalisation

Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation

Traité dans Panorama des canaux à distance · Le téléphone, canal synchrone décisif

7 pages de cours 21 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement

NDRC E6.23 · BTS NDRC · Créer et animer un réseau de vente directe

Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.

8 pages de cours 12 diapositives Synthèse, podcast, vidéo

4,95 €~~9,90 €~~

Tarif de lancement