La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Décrire un processus administratif par ses entrées, activités, acteurs et sorties
Distinguer ressources tangibles et intangibles, et les différencier des compétences
Construire une fiche de coût standard unitaire (matière, main-d'œuvre, charges indirectes)
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)
Distinguer les rôles de l'ANC et de l'IASB et connaître le périmètre exact d'application obligatoire des IFRS
Identifier les cinq grandes sources des besoins de formation d'une équipe
Définir la qualité en distinguant conformité et satisfaction, et chiffrer les coûts de non-qualité
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Identifier les quatre défauts du tableur employé comme base de données (redondance, anomalies)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Dérouler les six étapes de l'entretien de vente conseil
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Adapter sa pratique d'accueil selon le canal : physique, téléphonique ou numérique
