La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Situer un projet dans son cycle de vie en cinq phases
Expliquer les raisons économiques, stratégiques et de pérennité de la croissance
Définir la RSE comme intégration volontaire des enjeux sociaux et environnementaux au-delà des obligations légales
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Identifier les trois niveaux de management : stratégique, tactique, opérationnel
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Définir la stratégie selon Chandler et ses traits distinctifs
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Définir le risque par sa probabilité et sa gravité
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer un risque d'un problème et identifier ses trois composantes : aléa, probabilité, gravité
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Distinguer les trois composantes de la rémunération globale (fixe, variable, périphériques)
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Appliquer la matrice d'Eisenhower pour distinguer urgent et important
Distinguer satisfaction, fidélité comportementale et fidélité attitudinale
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Comprendre le rôle du chef de secteur entre l'accord national en centrale et sa mise en œuvre locale
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Mettre en place un suivi post-vente structuré (mise en route, satisfaction, réclamations)
Dérouler une cascade de prix complète du prix tarif au prix triple net
Définir précisément ce qu'est un référencement et ses limites (autorisation, pas garantie de commande)
Distinguer les rôles du CSE (consultation) et des syndicats (négociation)
