La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les registres verbal et para-verbal et compenser l'absence de langage du corps
Situer le stade de maturité d'une équipe (Tuckman) et adapter son style de management
Distinguer le cold emailing (1-to-1, prospection) de l'e-mailing marketing (masse, fidélisation)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Construire la première partie du tableau (emplois stables / ressources durables)
Exprimer un besoin d'achat dans un cahier des charges
Construire un profil de client idéal (ICP) à partir de l'analyse des meilleurs clients existants
Valider un positionnement à l'aide du triangle d'or et de la carte perceptuelle
Distinguer les trois modalités d'augmentation de capital (apports nouveaux, incorporation de réserves, conversion de dettes) et leurs effets respectifs sur le bilan
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Comprendre le principe de permission qui fonde le social selling
Construire le bilan fonctionnel à partir du bilan comptable, en valeurs brutes
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Maîtriser les 7 étapes du processus de recrutement
Distinguer les 7 étapes du processus de recrutement, du besoin à l'intégration
