La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Différencier le reporting (remontée des données) et le benchmarking (comparaison des données)
Comprendre pourquoi la tête de réseau doit animer plutôt que commander des partenaires indépendants
Distinguer indicateurs quantitatifs et qualitatifs sur les trois domaines : commercial, financier, humain
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Connaître les cinq leviers de développement d'un référencement (visites, assortiment, stocks, animation, relation)
Organiser une veille commerciale structurée sur ses quatre axes (concurrentielle, marché, réglementaire, e-réputation)
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer les trois formes de vente directe : individuelle, en réunion, en réseau multiniveau.
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Définir la vente directe et la distinguer du commerce traditionnel et de l'e-commerce.
Construire un tableau de bord d'unité commerciale avec des indicateurs pertinents
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Définir le système d'information comme un ensemble organisé de ressources (données, logiciels, matériels, personnes, procédures)
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer densification et extension du maillage territorial et leurs risques respectifs
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Identifier les profils et les moments propices au recrutement de nouveaux vendeurs.
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer animation commerciale, promotion des ventes et merchandising
Analyser l'environnement économique d'une unité commerciale avec la méthode PESTEL
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
