La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Appliquer le rapprochement à trois voies au contrôle d'une facture fournisseur
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Distinguer les trois familles de KPI : activité, performance commerciale, expérience
Construire des indicateurs de performance (KPI) sur les axes coût, délai, qualité
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Comprendre la logique inbound (attirer) par opposition à l'outbound (interrompre)
Distinguer un avantage en nature d'un frais professionnel selon l'intérêt servi.
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Distinguer une clientèle de particuliers (B2C) d'une clientèle de professionnels (B2B)
Distinguer la logique de l'amortissement (répartition programmée) de celle de la dépréciation (constat conditionnel d'une perte de valeur)
Organiser son temps de vendeur indépendant par des objectifs chiffrés et un planning hebdomadaire.
Distinguer le community management (action maîtrisée) de l'e-réputation (image produite surtout par des tiers)
Distinguer recrutement interne et recrutement externe et leurs avantages respectifs.
