La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Construire un plan de communication de projet en identifiant cibles, messages et canaux
Distinguer communication commerciale et communication institutionnelle
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Construire un tableau de bord par la méthode OVAR : mission, facteurs clés de succès, objectifs, variables d'action, indicateurs
Différencier prescripteur, apporteur d'affaires et agent commercial
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les différents écrits professionnels et choisir le bon format selon la situation
