La communication commerciale de l'unité commerciale
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Distinguer les objectifs cognitif, affectif et conatif d'une action de communication
Distinguer les circuits de distribution direct, court et long
Calculer et interpréter la distribution numérique (DN) et la distribution valeur (DV)
Lire la structure d'un bilan comptable (actif, passif, amortissements, provisions)
Distinguer la capacité d'autofinancement du résultat de l'exercice et de la trésorerie
Définir un marché et distinguer marché principal, environnant, support et générique
Choisir la base de comparaison pertinente (temporelle, sectorielle) pour chaque ratio
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Définir précisément un objectif et le distinguer du but et du moyen
Distinguer circuit direct, circuit court et circuit long et savoir quand chacun est pertinent
Construire un compte de résultat différentiel et calculer la marge sur coût variable en valeur, en unitaire et en taux