La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre pourquoi le management de réseau repose sur la relation plutôt que sur l'autorité hiérarchique.
Appliquer la démarche SCP (segmentation, ciblage, positionnement) à une PME
Connaître les cinq styles de gestion des conflits de Thomas-Kilmann
Expliquer les trois fonctions du tableau de bord : suivre, alerter, décider
Comprendre pourquoi l'animation collective est indispensable pour des forces de vente indépendantes et dispersées.
Distinguer les canaux synchrones et asynchrones et choisir le bon canal selon le moment de la relation
Choisir des techniques d'animation adaptées à l'objectif et à la cible (essai, prix/jeu, digital)
Distinguer un projet d'une activité courante et identifier la triple contrainte délai-coût-qualité
Construire un cahier des charges du réseau (profil professionnel, financier, zone, personnalité)
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Distinguer le système d'information de son sous-système comptable
Distinguer le tableau des flux de trésorerie et le tableau de financement
Distinguer les trois grandes familles de commerce en réseau : intégré, associé et contractuel
Distinguer la modification d'un élément essentiel du simple changement des conditions de travail
Distinguer un indicateur, un ratio et un KPI
Distinguer marketing transactionnel et marketing relationnel
