Analyser et optimiser la performance d'un site e-commerce
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
La demande figure dans leurs repères ou dans une partie de leur cours, sans en être le sujet principal. Les plus proches viennent en premier.
Comprendre le rôle du web analytics (GA4) et lire un tableau de bord de site e-commerce
Distinguer étude documentaire et étude terrain, qualitative et quantitative
Raisonner en tunnel de conversion et situer chaque action (attirer, convertir, fidéliser)
Distinguer les usages légitimes du tableur (simulation, contrôle, restitution) de son usage interdit (tenue de comptabilité)
Définir le système d'information comptable et ses quatre fonctions (collecter, traiter, stocker, diffuser)
Distinguer donnée, information et indicateur-clé de performance (KPI)
Construire un argument complet avec la méthode CAP/CAB, du produit jusqu'au bénéfice pour le client
Distinguer donnée, information, indicateur et KPI
Construire la cascade coût d'achat → coût de production → coût de revient en respectant les quantités achetées, produites et vendues
Expliquer pourquoi la déformation de la structure des charges rend les clés volumiques traditionnelles trompeuses
Distinguer information quantitative/qualitative et interne/externe
Formuler un objectif selon les cinq critères de la méthode SMART (Doran, 1981)
Analyser une menace ou une mesure de sécurité à travers les quatre critères DICT
Concevoir une animation en trois temps : avant (préparation), pendant (jour J), après (évaluation)
Appliquer la règle des 6 B de Kepner à l'implantation d'un rayon
Distinguer les clients selon leur contribution réelle au chiffre d'affaires (loi de Pareto)
Distinguer les deux dimensions de l'évaluation : les résultats (quantitatif) et les compétences/comportements (qualitatif)
Distinguer consommateur potentiel, prospect et client dans le parcours de prospection.
Expliquer pourquoi l'homogénéité protège la valeur de la marque comme un actif partagé
Identifier la source de droit applicable à une situation de paie en suivant la hiérarchie des sept niveaux.
Préparer un entretien de recrutement : relecture du CV, questions ciblées, grille d'évaluation.
Distinguer régularité, sincérité et image fidèle et les relier aux assertions de la norme NEP 500
Distinguer savoirs, savoir-faire, savoir-être et savoir-évoluer
Reconstituer la chaîne documentaire complète, du devis au règlement, dans les deux cycles client et fournisseur
Distinguer le contrôle de gestion de la comptabilité financière selon quatre critères (finalité, destinataire, normalisation, périodicité)